본문으로 건너뛰기

계정 정보

와탭 모니터링 서비스의 계정 정보는 서비스 화면 오른쪽 위의 프로필 아이콘 > 계정 관리에서 확인하고 수정할 수 있습니다.

사용자 정보, 비밀번호, 멀티팩터 인증 등 계정 설정과 전화번호, 알림 수신 등 알림 설정을 관리할 수 있습니다.

사용자 정보 수정하기​

  1. 서비스 화면 오른쪽 위의 프로필 아이콘(프로필 아이콘) > 계정 관리로 이동하세요.

  2. 사용자 정보 섹션에서 정보를 수정하세요.

    • 이름: 사용자 이름을 수정합니다.

    • 회사: 소속 회사명을 수정합니다.

    • 언어: 와탭 서비스 화면에 표시되는 언어를 선택합니다. 한국어, 영어, 일본어를 지원합니다.

    • 알림 수신 언어: 이메일, SMS 등 알림 메시지의 언어를 선택합니다.

    • 타임존: 서비스에서 사용하는 시간대를 설정합니다.

  3. 저장하기 버튼을 클릭해 수정한 정보를 저장합니다.

노트

이메일 주소는 계정의 고유 식별자이므로 변경할 수 없습니다. 이메일을 변경하려면 새 계정으로 가입해야 합니다.

비밀번호 변경하기​

  1. 서비스 화면 오른쪽 위의 프로필 아이콘(프로필 아이콘) > 계정 관리로 이동하세요.

  2. 계정 정보의 사용자 비밀번호 섹션에서 현재 비밀번호를 입력하세요.

  3. 신규 비밀번호 및 신규 비밀번호 확인 입력하세요.

    • 비밀번호는 최소 9자리의 영어소문자, 영어대문자, 숫자 및 특수문자 중 3종류 이상을 조합하여 생성해야 합니다.

  4. 비밀번호 변경 버튼이 활성화되면 클릭하세요.

비밀번호 재설정하기​

  1. 로그인 페이지에서 비밀번호를 분실하셨습니까?로 이동하세요.

  2. 등록한 이메일 계정과 자동입력 방지 문자를 입력하세요. 이메일 계정으로 임시 비밀번호를 전송합니다.

  3. 임시 비밀번호로 로그인한 후, 비밀번호 변경 절차를 진행하세요.

노트

등록한 이메일 계정으로 접근할 수 없다면 와탭랩스 온라인 고객지원으로 문의해 주세요.

멀티팩터 인증하기​

멀티팩터 인증(MFA)은 로그인 시 추가 인증을 요구하여 계정 보안을 강화합니다. OTP 또는 이메일 토큰 방식을 선택할 수 있습니다. 자세한 설정 방법은 멀티팩터 인증 문서를 참고하세요.

사용자 전화번호 추가하기​

전화번호는 경고 알림 SMS에 사용됩니다. 전화번호를 추가 또는 변경하려면 SMS 인증이 필요합니다.

  1. 서비스 화면 오른쪽 위의 프로필 아이콘(프로필 아이콘) > 계정 관리로 이동하세요.

  2. 계정 정보의 사용자 전화번호 섹션에서 전화번호를 추가할 수 있습니다.

일반 휴대전화​

  1. 일반 휴대전화을 선택하세요.

  2. 추가할 전화번호를 입력하고 저장 버튼을 클릭하세요.

WhatsApp​

  1. WhatsApp을 선택하세요.

  2. 추가할 전화번호를 입력하고 인증번호 전송 버튼을 클릭하세요.

  3. 입력한 번호로 전송된 6자리 인증번호를 입력하고 인증하기 버튼을 클릭하세요.

    a. 10분 내로 인증번호가 도착하지 않을 시 위의 인증번호 ‘재전송’을 클릭해주세요.

사용자 전화번호 변경하기​

전화번호를 변경하려면 SMS 인증이 필요합니다.

  1. 서비스 화면 오른쪽 위의 프로필 아이콘(프로필 아이콘) > 계정 관리로 이동하세요.

  2. 계정 정보의 사용자 전화번호 섹션에서 일반 휴대전화 또는 WhatsApp을 선택하세요.

  3. 편집 아이콘 변경 버튼을 클릭하세요.

  4. 변경 확인 메시지가 나타나면 변경 버튼을 선택하세요.

  5. 전화번호 입력란에 새로운 전화번호를 입력하세요.

  6. 인증번호 전송 버튼을 클릭하세요.

  7. 사용자의 휴대전화 또는 WhatsApp 앱으로 전송된 인증번호를 입력하세요.

  8. 인증하기 버튼을 클릭하세요.

노트

SMS를 알림으로 수신할 수 있는 전화번호는 한국의 휴대전화 번호만 등록할 수 있습니다.

사용자 전화번호 삭제하기​

  1. 사용자 전화번호 섹션에서 일반 휴대전화 또는 WhatsApp을 선택하세요.

  2. 삭제 아이콘 삭제 버튼을 클릭하세요.

  3. 삭제 확인 메시지가 나타나면 삭제 버튼을 클릭하세요.

주의

전화번호를 삭제하면 SMS 또는 WhatsApp 알림을 더 이상 받을 수 없습니다. 다시 알림을 받으려면 전화번호를 추가하세요.

알림 수신 설정하기​

이메일, SMS, 모바일 등의 알림 수신 매체를 설정할 수 있습니다.

노트

알림 수신을 위해 사용자 전화번호를 추가해야 합니다. 사용자 전화번호(SMS 또는 WhatsApp) 추가, 변경, 삭제에 대한 자세한 내용은 다음 문서를 참고하시기 바랍니다.

수신 레벨 및 알림 시간 설정하기​

이메일과 SMS로 수신되는 알림의 레벨을 설정합니다.

알림 수신 설정

  1. 알림 수신 설정 섹션의 레벨 항목에서 원하는 수준을 선택하세요.

    • 전체: 모든 알림을 받을 수 있습니다.

    • 위험: 위험 수준의 알림만 받을 수 있습니다.

  2. 날짜와 시간 항목에서 알림을 수신할 날짜와 시간을 설정할 수 있습니다. 모든 설정을 완료한 다음에는 저장 버튼을 클릭하세요.

노트

이 설정은 이미 생성되었거나 초대된 프로젝트의 알림 수신 설정에는 적용되지 않습니다. 기존 알림의 수신 설정은 각 프로젝트의 이벤트 수신 설정 메뉴에서 변경할 수 있습니다.

모바일 기기 알림 수신 설정하기​

사용자의 모바일 기기에 WhaTap 모바일 앱을 설치하면 모바일 기기에 대한 알림 설정이 자동 추가됩니다.

모바일 기기

  • 테스트: 모바일 기기로 알림이 제대로 전송되는지 확인할 수 있습니다. 모바일 기기의 앱을 새로 복원했거나 재설치 등의 사유로 연결에 실패할 수 있습니다. 연결에 실패한 모바일 기기는 알림 수신 대상에서 자동 제외됩니다.

  • 삭제 아이콘 : 등록한 모바일 기기에 대한 알림을 삭제할 수 있습니다.

노트

WhaTap 모바일 앱에 대한 자세한 내용은 다음 문서를 참조하세요.

API 토큰 확인하기​

API 토큰은 Open API를 통해 모니터링 정보를 추출할 때 필요한 파라미터입니다. 토큰을 재발급하려면 토큰 재발급 버튼을 클릭하세요.

노트

Open API에 대한 자세한 내용은 다음 문서를 참조하세요.

마케팅 수신 설정하기​

와탭에서 제공하는 마케팅 정보를 수신하거나 수신 거부할 수 있습니다. 마케팅 옵션 섹션에서 동의 또는 동의 안함을 선택한 후 저장 버튼을 클릭하세요.

회원 탈퇴햐기​

  1. 서비스 화면 오른쪽 위의 프로필 아이콘(프로필 아이콘) > 계정 관리로 이동하세요.

  2. 계정 정보의 회원 탈퇴 섹션에서 탈퇴 사유를 선택하세요.

  3. (필수) 개인정보 삭제에 동의합니다. (회원님의 계정정보가 와탭에서 삭제됩니다.) 체크 박스를 선택하세요.

  4. 회원 탈퇴 버튼을 클릭하세요.

  5. 확인 메시지 창에서 회원탈퇴를 입력하고 확인 버튼을 클릭하세요.

위험

탈퇴 후 보유한 프로젝트, 프로모션 쿠폰 등 모든 정보가 삭제되며 복구할 수 없습니다.

노트

원활한 회원 탈퇴를 위해 다음 사항을 확인하세요.

  • 유료로 이용 중인 프로젝트가 있다면 미납금이 없을 경우에만 탈퇴할 수 있습니다. 이용내역 > 청구 및 납부 내역 또는 이용내역 > 청구서 미리보기 메뉴에서 미납금을 확인하세요.

  • 결제 권한을 가지고 있다면 다른 멤버에게 위임하거나 해당 프로젝트를 삭제해야 합니다. 결제 권한 이양에 대한 자세한 내용은 다음 문서를 참조하세요.

  • 프로젝트에서 유일하게 멤버 관리 권한을 가지고 있다면 다른 멤버에게 권한을 추가 설정해야 합니다. 권한 수정에 대한 자세한 내용은 다음 문서를 참조하세요.

  • 탈퇴한 계정은 본인과 타인 모두 재사용 및 복구가 불가합니다.

최종 수정: 에