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와탭 AI 챗봇

와탭 AI 챗봇은 사용자가 자연어로 질문하면, AI가 실시간으로 이해하고 적절한 답변을 제공하는 지능형 대화 인터페이스입니다. 이 챗봇은 단순한 키워드 검색이 아닌, 문맥을 이해하고 목적에 맞는 정보를 안내하는 대화형 사용자 경험을 제공합니다.

본 챗봇은 와탭 모니터링 서비스에 특화되어 있어, 사용자 질문에 따라 설정 가이드, 기능 설명, 버전 정보, 활용 예시 등을 자동으로 제공할 수 있습니다. 예를 들어, 특정 대시보드 작성법이나 로그 파서 등록 방법, SQL 분석 요청 등을 자연어로 입력하면 즉시 관련 정보를 제시합니다.

와탭 AI 챗봇은 특히 다음과 같은 상황에서 유용하게 활용됩니다:

  • 제품 메뉴얼이나 가이드를 찾기 어려운 경우

  • 복잡한 설정이나 메트릭 해석이 필요한 경우

  • 개발자/운영자 간 빠른 정보 공유가 필요한 경우

현재 베타 버전으로 제공되며, 향후 지속적인 개선을 통해 더 다양한 언어와 기능을 지원할 예정입니다.

사용자별 LLM API 키 설정​

와탭 AI는 OpenAI·Anthropic 등 LLM 모델로 응답을 생성합니다. 사용자는 자신의 API 키를 등록하고, 키별로 사용 범위(조직·그룹·프로젝트)를 지정해 챗봇에서 활용합니다.

키 등록​

  1. LLM API 키 관리 메뉴를 선택하세요.
  2. 키 등록 버튼을 클릭하세요.
  3. 등록 Drawer에서 다음 정보를 입력하세요.
    • Provider: OpenAI·Anthropic 중 선택
    • 키 이름: 식별용 이름 (최대 100자)
    • API 키: Provider에서 발급받은 키 값 (예: OpenAI sk-proj-..., Anthropic sk-ant-...)
    • Endpoint: 기본 endpoint 외 다른 주소를 사용할 때만 입력 (선택)
    • 설명: 키 용도 메모 (선택, 최대 200자)
  4. 저장 버튼을 클릭하세요.

등록된 키는 마스킹된 상태로 표시됩니다. 보기·복사 버튼으로 원본 값을 확인합니다.

키 범위(Scope) 설정​

키마다 사용 가능한 범위를 트리에서 선택하세요.

ScopeDescription
조직(Organization)조직 전체에 키 적용
그룹(Group)특정 그룹에만 적용
프로젝트(Project)개별 프로젝트에만 적용

상위 항목 선택 시 하위 항목이 자동 상속됩니다.

키 관리​

등록된 키는 메인 페이지 테이블에서 관리합니다.

ActionDescription
수정키 이름·설명·범위 수정 (API 키 값은 보안상 수정 불가)
철회활성 상태를 비활성으로 변경. 챗봇에서 더 이상 사용되지 않음
재활성화철회된 키를 다시 활성 상태로 복구
삭제키를 영구 삭제 (복구 불가)

상태 필터(전체·활성·철회)와 Provider 필터(전체·OpenAI·Anthropic)로 키 목록을 좁힐 수 있습니다.

정보

와탭 AI 챗봇 서비스는 Node.js 기반의 백엔드 서버, Milvus 벡터 DB, MinIO 오브젝트 스토리지로 구성되어 있으며, 내부 문서 및 데이터와 연동된 고성능 검색 및 응답 시스템을 통해 정확하고 빠른 답변을 제공합니다.

지원범위​

  • 상태: 베타
  • 언어: 한글 (일어와 영어는 준비 중)
  • 입력 글자 수 제한: 최대 3,000자
  • 사용 횟수: 제한 없음 (추후 횟수 제한 및 과금 기능이 추가될 수 있음)
  • 이용 조건: 와탭 계정 로그인 필요

기본 사용법​

WhaTap AI Chatbot Service

대화 시작​

  1. 상단 오른쪽 챗봇 아이콘 csv 아이콘 클릭
  2. 챗봇 윈도우 팝업 확인
  3. 환영 메시지와 기능 안내 확인
  4. 질문을 입력한 후 전송 버튼을 누르거나 Enter 키를 눌러 대화 시작

대화 진행​

  • 사용자 메시지는 오른쪽, AI 응답은 왼쪽에 표시됩니다.
  • AI는 실시간으로 응답을 생성하며, 작성 중에는 "답변을 작성 중입니다…” 문구가 나타납니다.
  • 이전 대화 내용은 브라우저 세션에 임시 저장되며, 창을 닫거나 새로고침하면 삭제됩니다.

응답 활용​

  • 코드 블록 형태의 답변이 포함된 경우, 복사 버튼을 통해 정규식 등의 복잡한 내용을 간편하게 복사할 수 있습니다.
  • AI 응답에는 관련 정보뿐만 아니라 추가 질문이나 다음 단계에 대한 제안이 함께 제공될 수 있습니다.

활용 예시​

  1. 수집 서버 및 에이전트 설정 옵션 조회
  2. 플렉스 보드(대시보드) 구성 방법 안내
  3. 각 제품의 지원 버전 확인
  4. 특정 기능의 활용 방법 추천
  5. 특정 라이브러리 또는 기능 지원 여부 확인
  6. 간단한 SQL 분석
  7. 프로젝트 운영 상태 간이 요약
  8. 주요 모니터링 지표의 의미 설명
노트

와탭 AI 챗봇 서비스를 이용할 때 다음 사항에 유의해 주세요

  • 와탭 모니터링 서비스와 관련된 질문만 지원됩니다.

  • 보다 정확한 응답을 위해 구체적이고 명확한 질문을 입력해 주세요.

  • 민감한 정보 또는 개인정보는 입력하지 마세요.

최종 수정: