WhaTap AI 활용 가이드

이 문서는 WhaTap AI를 실제 운영 상황에서 활용하는 방법을 시나리오별로 안내합니다. WhaTap AI의 기능 개요는 WhaTap AI 소개, 처음 사용하는 흐름은 시작하기, 화면 구성은 화면 안내를 참고하세요.

효과적으로 질문하는 방법

WhaTap AI는 자연어 질문을 그대로 이해하지만, 질문이 구체적일수록 더 정확한 답을 받습니다. 다음 세 가지를 질문에 담으면 도움이 됩니다.

• 대상. 어떤 지표나 리소스를 보고 싶은지 명시합니다. 예를 들어 응답 시간, CPU 사용률, 특정 트랜잭션을 지정합니다.

• 기간. "지난 1시간", "오늘 오전" 처럼 조회할 시간 범위를 함께 적습니다. 기간을 적지 않으면 현재 보고 있는 화면의 시간 범위를 따릅니다.

• 조건. "가장 느린", "90%를 넘는", "에러가 발생한" 처럼 원하는 조건을 덧붙이면 결과를 좁힐 수 있습니다.

팁

WhaTap AI는 현재 열어 둔 화면과 위젯, 선택한 시간 범위를 자동으로 인식합니다. "이 화면에서", "현재 시간 범위로" 같은 조건을 매번 설명하지 않아도 보고 있는 맥락을 이어서 물을 수 있습니다.

시나리오별 활용

노트

아래 응답은 이해를 돕기 위한 예시입니다. 실제 응답은 보고 있는 화면, 선택한 시간 범위, 수집된 데이터에 따라 달라집니다.

성능 이상을 빠르게 진단하기

성능 저하가 의심될 때 화면을 옮겨 다니며 지표를 찾는 대신 자연어로 바로 질문합니다. WhaTap AI는 화면에 표시된 지표를 바탕으로 추세와 이상 징후, 개선 방향까지 분석해 안내합니다.

"지난 1시간 동안 응답 시간이 가장 느렸던 트랜잭션을 보여 주세요"

지난 1시간을 기준으로 응답 시간이 느린 트랜잭션을 정리하고, 가장 느린 트랜잭션의 응답 시간 추이 차트를 함께 보여 줍니다. 답변에는 사용한 지표의 이름과 단위, 간단한 설명을 함께 표시합니다.

이렇게도 물어볼 수 있습니다.

• "오늘 오전에 에러가 가장 많이 발생한 서비스는 어디인가요"

• "현재 화면에서 CPU 사용률이 급증한 시점을 분석해 주세요"

원하는 대시보드 만들기

위젯 타입과 메트릭을 직접 고르지 않아도, 분석 목적을 말하면 WhaTap AI가 차트를 골라 응답에 첨부하고 필요하면 여러 위젯을 묶은 대시보드 레이아웃까지 조립합니다. 만든 결과물은 그대로 저장해 다시 활용할 수 있습니다.

"최근 24시간 응답 시간과 TPS를 함께 보는 차트를 만들어 주세요"

최근 24시간 범위로 응답 시간과 TPS를 함께 표현한 차트를 골라 응답에 첨부합니다. 여러 지표를 한 화면에서 보려는 의도라면 위젯을 묶은 대시보드 레이아웃으로 조립해 주며, 결과물은 그대로 저장할 수 있습니다.

이렇게도 물어볼 수 있습니다.

"이 서비스의 CPU, 메모리, 네트워크 사용량을 한 화면에 모아 주세요"

여러 프로젝트를 한 화면에서 보기

여러 프로젝트나 여러 제품의 상태를 함께 확인하고 싶을 때, 통합 Flex 보드를 자동으로 만들어 줍니다. 프로젝트별 대시보드를 일일이 열지 않아도 전체 운영 상태를 한곳에서 파악할 수 있습니다.

"운영 중인 전체 프로젝트의 응답 시간을 한 화면에서 비교해 주세요"

여러 프로젝트의 응답 시간을 한곳에 모은 통합 Flex 보드를 만들어 줍니다. 프로젝트별 대시보드를 따로 열지 않아도 전체 상태를 나란히 비교할 수 있습니다.

보드 전체를 한 번에 만들기

보드에 담고 싶은 내용을 한 번에 설명하면, 위젯 선택부터 배치까지 마친 보드 구성을 제안합니다.

"APM 응답 시간과 서버 자원 사용률을 영역을 나눠서 한 보드에 담아 주세요"

• 기본 위젯과 커스텀 위젯 혼합: 제공되는 위젯 목록에 없는 지표는 커스텀 위젯으로 만들어 기본 위젯과 한 보드에 함께 배치합니다.
• 섹션 구분: 영역별로 제목 띠를 붙인 섹션으로 나눠 달라고 요청할 수 있습니다. 반쪽 폭 섹션은 왼쪽·오른쪽에 나란히, 전체 폭 섹션은 그 아래에 배치합니다.
• 행 정리: 위젯이 행 오른쪽에 빈 공간을 남기면 가로 꽉 차게 재배치 버튼을 클릭해 행을 꽉 채우도록 정리합니다.

노트

답변에 보이는 보드와 위젯은 미리보기입니다. 답변 아래의 Flex Board 생성 버튼이나 위젯 추가 버튼을 클릭해야 실제 보드에 만들어집니다.

보드에 추가한 위젯 수정하기

WhaTap AI가 만든 커스텀 위젯은 수정을 요청하면 기존 위젯 자리에 그대로 교체합니다. 위젯의 위치와 크기는 유지되므로 보드 배치가 흐트러지지 않습니다.

"GPU 사용률 위젯을 노드별 평균으로 바꿔 주세요"

제공되는 위젯 목록에서 추가한 위젯이나 직접 만든 위젯은 교체할 수 없습니다. 이 경우 새 위젯을 추가하는 방법을 안내합니다.

알림 룰 설정하기

WhaTap AI는 알림 요청에 적절한 룰과 설정값을 제안하고, 해당 이벤트 설정 화면으로 안내합니다. 제안된 룰은 응답에서 바로 적용할 수 있으며, 적용 결과가 의도와 다르면 직전 적용을 되돌려 이전 상태로 복원합니다.

"서버 디스크 사용량이 90%를 넘으면 Critical 알림을 받고 싶어요"

디스크 사용량 90% 초과를 조건으로 하는 Critical 알림 룰과 설정값을 제안하고, 해당 이벤트 설정 화면으로 안내합니다. 제안된 룰은 응답에서 바로 적용하거나, 적용한 뒤 직전 상태로 되돌릴 수 있습니다.

이렇게도 물어볼 수 있습니다.

• "응답 시간이 3초를 넘는 트랜잭션이 발생하면 알림을 보내 주세요"

지표의 의미와 단위 확인하기

대시보드에 표시된 숫자의 단위나 의미가 모호할 때 그대로 물어볼 수 있습니다. WhaTap AI는 답변에 사용한 지표의 이름과 단위, 타입, 간단한 설명을 함께 안내합니다.

"Working Set 메모리는 어떤 의미인가요"

해당 지표의 의미와 단위, 타입을 간단한 설명과 함께 안내합니다. 답변에 사용한 지표에는 이름과 단위가 함께 표시되어 숫자만 보고 의미를 추측하지 않아도 됩니다.

이렇게도 물어볼 수 있습니다.

• "이 차트의 값은 어떤 단위인가요"

화면과 이벤트 분석하기

콘솔 상단의 입력창에 분석할 대상을 입력하면, 현재 보고 있는 화면과 발생한 이벤트의 맥락에 맞춰 원인과 조치 방향을 분석해 안내합니다.

"방금 발생한 이벤트의 원인을 알려 주세요"

현재 보고 있는 화면과 발생한 이벤트의 맥락을 인식해 원인과 조치 방향을 분석해 안내합니다. 화면을 닫고 조건을 다시 설명하지 않아도 보고 있는 그대로 이어서 분석을 받을 수 있습니다.

이렇게도 물어볼 수 있습니다.

• "현재 화면을 분석해 주세요"

응답 활용하기

응답에는 텍스트 답변 외에 진단 카드, 후속 질문 칩, 차트, 대시보드, 알림 룰 적용 버튼이 함께 노출될 수 있습니다.

• 진단 요약 카드: WhaTap AI가 분석 결과를 카드 형태로 정리해 보여 줍니다. 핵심 결론과 위험도(Critical / Warning / Info)를 색상으로 함께 표시합니다.
• 후속 질문 칩: 응답 아래에 추가로 물어볼 만한 질문이 칩 형태로 제안됩니다. 칩을 클릭하면 해당 질문을 그대로 보낼 수 있습니다.
• 차트: 응답에 첨부된 차트는 그대로 확대해서 보거나 대시보드에 저장할 수 있습니다.
• 대시보드 레이아웃: WhaTap AI가 위젯 여러 개를 묶은 레이아웃을 제안하면 그대로 저장해 다시 사용할 수 있습니다.
• 통합 Flex 보드: 여러 프로젝트의 상태를 한 화면에서 보고 싶을 때 WhaTap AI가 통합 Flex 보드를 제안합니다. 저장해 두면 운영 상태 점검용 진입 화면으로 활용할 수 있습니다.
• 알림 룰 적용: 응답에 알림 룰 적용 버튼이 보이면 룰 내용을 검토한 뒤 한 번의 클릭으로 적용합니다.

활용 팁

• 보고 있는 화면을 그대로 이어서 묻기. 화면을 닫고 조건을 다시 설명할 필요 없이, 열어 둔 화면과 시간 범위를 기준으로 질문을 이어 갈 수 있습니다.

• 다국어로 사용하기. 한국어, 영어, 일본어 중 입력한 언어를 인식해 같은 언어로 응답합니다. 다국어 팀이 각자 익숙한 언어로 함께 사용할 수 있습니다.

• 응답에 피드백 보내기. 응답에 좋아요 또는 싫어요 버튼으로 피드백을 보낼 수 있습니다. 싫어요를 선택하면 정확성, 적합도, 분량 등 사유를 함께 선택할 수 있으며, 입력한 피드백은 응답 품질 개선에 활용합니다.